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Débitos, información, puesta a disposición del cliente, extracción de moneda, billetes de $5.

April 7, 2020

El seis de abril se publicó en el Boletín Oficial una Comunicación del BANCO CENTRAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA, de importancia para el consumidor en general. Conforme a la Comunicación “A” 6948/2020 del 28/03/2020: 

  1. Se admite el sistema de débito directo para el pago de facturas de servicios públicos y privados, impuestos, tasas y contribuciones, pero debe asegurarse el conocimiento por el cliente del importe a debitar con una antelación mínima de 5 días hábiles respecto a la fecha fijada para el débito.

  2. Excepto los débitos ordenados por bancos comerciales de segundo grado de acuerdo con las normas sobre “Autorización y Composición del Capital de Entidades Financieras, no puede ser utilizado para el cobro de cualquier concepto vinculado a préstamos.

  3. Se establece que se debe informar oportunamente a los clientes los débitos efectuados a través del extracto de cuenta, o por medio de una notificación específica de débito, por parte de las entidades receptoras, y esa información servirá como comprobante del pago efectuado.

  4. El extracto de cuenta y la notificación específica del débito deberán informar el nombre del acreedor a cuyo favor se efectúa el débito, así como una referencia que identifique unívocamente la operación.

  5. Las entidades financieras deberán poner a disposición de sus clientes, los siguientes canales electrónicos para la remisión de órdenes de no pagar, bajas y reversiones:

                a. Banca Móvil

                b. Banca Telefónica

                 c. Banca por Internet”

 

         6- Los “Proveedores de servicios de pago que ofrecen cuentas de pago” deben habilitar a todos sus clientes a enviar y recibir transferencias de fondos desde y hacia cuentas bancarias, cuentas de pago propias, y cuentas de pago de otros PSPs usando la Clave Virtual Uniforme como identificadora de clientes cuando esté disponible.

           Cuando las transferencias se cursen a través de esquemas de pago con acreditación inmediata, los PSPs no pueden imponer dilaciones adicionales ya sea para enviarlas o para recibirlas”

        

         7- Extracciones y transferencias:

 

         a- Una extracción con débito en la cuenta en pesos será considerada una formación de activos externos por parte del residente computable a los efectos de los límites establecidos. La entidad deberá realizar previamente la constatación en el sistema on line prevista y registrar la operación como una compra de billetes de moneda extranjera.

         b- Las entidades financieras deben ofrecer a sus clientes la posibilidad de seleccionar y modificar, en forma remota, la cuenta asociada a su tarjeta de débito sobre la cual se efectuarán los débitos, debiendo tomar por defecto como cuenta primaria en estos casos, la cuenta en moneda extranjera del cliente, en caso de que fuera titular de una cuenta en moneda extranjera.

         c- Las entidades financieras y otras emisoras de tarjetas locales de crédito y/o compra podrán otorgar como adelanto en efectivo a los tarjetahabientes en el exterior, un monto máximo de US$ 50 (cincuenta dólares estadounidenses) por operación. Dicho límite se incrementa a US$ 200 por operación por los retiros de efectivo que se realicen en países no limítrofes.” Y a US$ 500 en el mes calendario y en el conjunto de entidades, las Transferencias de divisas al exterior de las personas humanas desde sus cuentas locales en moneda extranjera a cuentas de Remesadoras en el exterior

 

          8- Las entidades deben contar con una DDJJ del cliente que la transferencia tiene por objeto colaborar con la manutención de residentes argentinos que han debido permanecer en el exterior en virtud de las medidas adoptadas en el marco de la pandemia COVID-19.

         La posibilidad de realizar estas transferencias deberá ser ofrecida a sus clientes por las entidades financieras a través de sus canales electrónicos.”

        

         9-  Las entidades financieras deben recibir hasta el 29.05.2020 los ejemplares presentados por el público a los fines de su canje o acreditación en cuenta y deberán depositar dichos billetes en calidad de deteriorados en sede del Banco Central hasta el 31.08.2020.

         10-  Se Reconoce hasta el 31.08.2020 la condición de moneda de curso legal de los billetes de $ 5 que depositen las entidades financieras en sede de esta Institución.

          11-  Las entidades financieras deben realizar mediante correo postal la entrega de las tarjetas de débito/crédito y/o compra correspondientes a usuarios de servicios financieros, adoptando las pertinentes medidas de seguridad.”

 

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